Foglalj 15 perces hívást →
GYIK

Minden, amire kíváncsi vagy.

Escape: keresés törlése

Telefonszám

Le kell cserélnem a telefonszámomat?

Nem. Az Echo kap egy saját számot, te pedig a meglévő számodról ráirányítod a hívásokat: egy kód a telefonodon, 30 másodperc. A vevőid ugyanazt a számot hívják, mint eddig.

Hogyan működik az átirányítás?

Szabványos GSM-kódokkal, amiket a telefonodon tárcsázol: minden hívás átadása **21*, csak a nem fogadottaké **61*, foglaltság esetén **67*, elérhetetlenség esetén **62*. Kikapcsolás bármikor (##21#, ##61#). A kódok operátoronként eltérhetnek, a bevezetéskor közösen beállítjuk.

Átadhatom csak a nem fogadott hívásokat?

Igen, a legtöbb ügyfelünk pont ezt választja (**61*-es kód): felveszed a telefont, ahogy eddig, és amit nem tudsz, azt felveszi az Echo. A hívó nem vesz észre semmit.

Kaphatok új magyar telefonszámot?

Igen, ha külön vonalat szeretnél, új magyar számot is biztosítunk. A legtöbbeknek az átirányítás az egyszerűbb út, mert semmit nem kell megváltoztatni.

Vezetékes számmal is működik?

Lehetséges, de operátorfüggő, ezért nem ígérjük automatikusnak: a bevezetéskor közösen egyeztetjük és állítjuk be.

Árak és szerződés

Mennyibe kerül?

A hangügynök három csomagban érhető el: Start 39 900 Ft/hó (200 perc), Pro 79 900 Ft/hó (600 perc), Max 149 900 Ft/hó (1500 perc). A chatbot 19 900 / 39 900 / 59 900 Ft/hó, kombiban a kettő együtt olcsóbb. Minden ár nettó, + 27% ÁFA. A részletek az Árak oldalon.

Mi van, ha túllépem a perckeretet?

A hívás nem szakad meg. A keret feletti percek 99 Ft/perc (+ 27% ÁFA) áron mennek, a keret 75, 90 és 100%-ánál email-értesítést kapsz, és beállítható túlhasználati sapka véd a meglepetésektől.

Van beépítési díj?

Éves szerződéssel nincs: 0 Ft. Havi, felmondható úton egyszeri díj: hangügynök és kombi 94 900 Ft, chatbot 39 900 Ft.

Fizethetem részletben a beépítést?

Igen, a havi úton a beépítési díj egy összegben vagy 3 részletben is fizethető, részletfelár nélkül.

Mi történik, ha a 12 hónapon belül kilépek?

Éves szerződésnél a beépítési díjból havonta 7 908 Ft „szolgálódik le”; kilépéskor csak a hátralévő rész jár: 3 hónap után 71 175 Ft, 6 hónap után 47 450 Ft, 9 hónap után 23 725 Ft, 12 hónap után 0 Ft. Ha a mi hibánkból nem működik, semmit nem kérünk.

Havi szerződés is választható?

Igen. A havi út elköteleződés nélküli és havonta felmondható; ilyenkor a beépítés egyszeri díj.

Tényleg korlátlan a chatbot?

Igen, minden szinten. Nincs havi keret és nincs üzenetlimit; a szintek a tudásbázis mélységében és az integrációk körében különböznek.

Nettó vagy bruttó árak?

Minden ár nettó, + 27% ÁFA.

Bevezetés

Mennyi idő alatt indul el?

A felépítés 1 hét, az élesítés 5–7 munkanap. Utána 7 napos ingyenes éles próbával indulsz.

Mit kell hozzá tőlem?

Négy dolgot: árlista, nyitvatartás, 15–20 gyakori kérdés a válaszokkal, és naptár-hozzáférés. Ennyi, a többit mi visszük.

Van ingyenes próba?

Igen: 7 napos ingyenes éles próba, valódi hívásokkal, 0 Ft-ért. Mindkét szerződési út előtt elérhető.

Mi van, ha a próba után nem kérem?

Akkor 0 Ft-ot fizetsz, és lekapcsoljuk. Ha kell, választasz éves vagy havi utat.

Van finomhangolás élesítés után?

Igen, az első 4–6 hétben a valós hívások alapján finomhangolunk, külön díj nélkül.

Működés

Milyen hangon szólal meg?

Több mint 50 hang közül választasz a bevezetés elején: ugyanazt a mondatot hallgatod meg mindegyikkel, és eldöntöd, melyik illik a márkádhoz.

Mi van, ha nem tudja a választ?

Soha nem talál ki választ. Átadja a hívást a megfelelő embernek, vagy elkéri a hívó elérhetőségét, és azonnal értesít téged.

Kapok összefoglalót a hívásokról?

Igen, minden hívásról email-összefoglalót kapsz, és minden a beépített CRM-be kerül.

Van hangfelvétel és leirat?

Igen, minden hívásról készül hangfelvétel és szöveges leirat.

Tud időpontot foglalni?

Igen: időpontot foglal a naptáradba, vagy rögzíti az időpontkérést. Bármilyen naptárral összeköthető.

Miben más ez egy hangmenünél?

Természetes beszélgetést folytat, nem gombnyomásos menü: érti a kontextust, visszakérdez, és úgy egyeztet, ahogy egy asszisztens tenné.

Adatkezelés

Hol tároljátok az adatokat?

Az adatkezelés EU-s, a GDPR szerint történik.

Milyen adatot rögzít?

Csak a kapcsolatfelvételhez szükséges adatokat, a hívó hozzájárulása után.

Tudja a hívó, hogy AI-jal beszél?

Igen, a hívó már a hívás elején egyértelmű jelzést kap arról, hogy AI-rendszerrel beszél (EU AI Act átláthatóság).

Tájékoztatjátok a hívót a rögzítésről?

Igen, a hívásrögzítésről a hívó a hívás elején tájékoztatást kap.

Őszintén: mikor nem éri meg?

Ha hetente csak 1–2 hívásod van, és szinte mindig fel tudod venni, az Echo még nem éri meg neked. Ez így van jól: ha nő a forgalmad, itt leszünk.

Nem találtad meg a kérdésed?

Teszteld élőbenFoglalj 15 perces hívást